Κεντρο Προστασιας Καταναλωτων Δυτικης Μακεδονιας

Σωκ. Μπλιούρα 2 – 50100 Κοζάνη

Τηλ. & Fax: 2461042282

E-mail: kepka@in.gr

Τρίτη, 21 Δεκεμβρίου 2010

Ακρίβεια… Το πρώτο βήμα χρειάζεται και συνέχεια

Στις 16 Δεκεμβρίου 2010, το Υπουργείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας ανακοίνωσε μειώσεις τιμών, σε 661 προϊόντα καθημερινής χρήσης, από 36 εταιρίες.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιστεύει ότι έγινε ένα σημαντικό βήμα και χαιρετίζει την προσπάθεια του Υπουργείου και την ανταπόκριση των συγκεκριμένων εταιριών. Απαιτούνται, όμως και επόμενα βήματα.
Η ακρίβεια, στα είδη καθημερινής χρήσης αποτελεί, εδώ και χρόνια, βασικό και μεγάλο πρόβλημα των καταναλωτών της χώρας μας. Συγκριτικές τιμοληψίες μας, σε Ελλάδα και Ευρώπη, κατέδειξαν μεγάλες διαφορές τιμών. Οι καταναλωτές της Ελλάδας έχουν πληρώσει και συνεχίζουν να πληρώνουν, ακριβά, την πολιτική κάποιων εταιριών, που, δεν ενδιαφέρονται, για τη δύσκολη οικονομική κατάσταση και συνεχίζουν να πωλούν τα είδη τους, σε υψηλές τιμές. Αυτές οι εταιρίες πρέπει να κατονομαστούν, δημόσια, για να γνωρίζουμε οι καταναλωτές ποιοι δε σέβονται τα δικαιώματά μας, στην προστασία των οικονομικών μας συμφερόντων.  
Ζητούμε, λοιπόν, από το Υπουργείο, να δώσει, στη δημοσιότητα, τα ονόματα των επιχειρήσεων, που αρνήθηκαν να συμμετάσχουν, στην προσπάθεια αντιμετώπισης της οικονομικής κρίσης και της ακρίβειας.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. δηλώνει ότι, μόλις το Υπουργείο δώσει ονόματα, θα προχωρήσουμε, σε ενέργειες, εναντίον αυτών των επιχειρήσεων, ώστε να αντιληφθούν, επιτέλους, ότι οι καταναλωτές δεν είμαστε «αγελάδες για άρμεγμα», αλλά ξέρουμε να τιμωρούμε όσους κερδοσκοπούν ή αδιαφορούν, για μας.
Παράλληλα, παροτρύνουμε τους καταναλωτές να προτιμούν τα προϊόντα των εταιρειών που μείωσαν τις τιμές σε προϊόντα καθημερινής χρήσης 

Σάββατο, 18 Δεκεμβρίου 2010

Οδηγίες για Χριστουγεννιάτικες Αγορές

Παραμονές Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Οι Καταναλωτές θα πραγματοποιήσουν τις προμήθειες τους, για τις γιορτές. Η αγορά, τα εμπορικά και τα άλλα καταστήματα, είναι έτοιμα, με τις στολισμένες βιτρίνες, να υποδεχθούν τους Καταναλωτές.
 
Το ΚΕ.Π.ΚΑ., έχοντας, πάντα, πρωταρχικό του μέλημα το συμφέρον και την προστασία του Καταναλωτή, δίνει τις δικές του τελευταίες οδηγίες, προς τους Καταναλωτές, ώστε να αποφύγουν τα διάφορα παιχνίδια, που θα θελήσουν να παίξουν, σε βάρος τους, μερικοί καιροσκόποι. Πρέπει να κινηθούμε, με περίσκεψη και προγραμματισμό.

1.  Για μια σωστή διατροφή, το σύνθημα του ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι: "Φρούτα και λαχανικά της εποχής". Είναι πιο φτηνά και υγιεινά. Δεν έχουν επιβαρυνθεί, με υπερβολική λίπανση, ορμόνες και φυτοφάρμακα. Ένα μεγάλο πλήθος οπωροκηπευτικών παράγεται, κάθε εποχή του έτους. Ας αποφύγουμε τα αμφιβόλου ποιότητας και τρόπου παραγωγής προϊόντα, εκτός εποχής. Οι ντομάτες και τα αγγουράκια μόνο τον πληθωρισμό και το κόστος του Χριστουγεννιάτικου τραπεζιού ανεβάζουν και δε βοηθούν, στη σωστή και υγιεινή διατροφή, που μας παρέχει η μεσογειακή δίαιτα. Για τα άλλα υψηλότιμα φρούτα και λαχανικά, εκτός εποχής, χρειάζεται μεγάλη προσοχή, στις τιμές, που γενικά είναι παραπλανητικές (συχνά φαίνονται καθαρά μόνο οι τιμές των υποβαθμισμένων προϊόντων, που παραπλανούν τον Καταναλωτή). Η ελλιποβαρής ζύγιση και άλλες "επινοήσεις" των πωλητών, λόγω της μεγάλης κίνησης, βρίσκονται, επίσης, στο προσκήνιο.

 2. Ας μην αγοράζουμε τρόφιμα, σε μεγάλες ποσότητες, που δεν είναι απαραίτητες, για τη συνηθισμένη διατροφή μας.

 3. Αγοράζουμε, τρόφιμα, από επίσημα και ελεγχόμενα σημεία της αγοράς. Οι αγορές τροφίμων, από πλανόδιους περιστασιακούς πωλητές ή από δήθεν παραγωγούς θα πρέπει να αποφεύγονται, διότι αποτελούν πηγή διάθεσης μη ελεγχόμενων τροφίμων, που μπορεί να παραπλανήσουν τον καταναλωτή και να προκαλέσουν μικρά ή μεγάλα προβλήματα, στην υγεία του. 
4. Αγοράζουμε πουλερικά και κρεατικά, που είναι τοποθετημένα, σε ψυγεία ή προθήκες ψυγεία και όχι αυτά, που είναι εκτός ψυγείου, κρέμονται, από τσιγκέλια και είναι εκτεθειμένα, σε σκόνες και μικρόβια. 
5. Αγοράζουμε το νωπό κρέας, όσο γίνεται, πιο κοντά, στην ημερομηνία, που θα διοργανώσουμε το τραπέζι και το αποθηκεύουμε, στο ψυγείο μας, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μετά την αγορά του. 

6. Αποθηκεύουμε το κατεψυγμένο κρέας, στον καταψύκτη μας, όσο το δυνατόν γρηγορότερα, μετά την αγορά του και σιγουρευόμαστε ότι παραμένει κατεψυγμένο. 

7. Βεβαιωνόμαστε ότι, στα σημεία αγοράς, τα νωπά κρέατα διατηρούνται, υπό ψύξη και, ποτέ, σε ανοιχτούς, μη ψυχώμενους χώρους. Τα κατεψυγμένα κρέατα πρέπει να διατηρούνται, σε κατάψυξη -18οC ή και χαμηλότερη. 

8. Οι νωπές εγχώριες μη συσκευασμένες γαλοπούλες πρέπει να είναι εκσπλαχνισμένες (απεντερωμένες), χωρίς πούπουλα και να φέρουν σήμανση καταλληλότητας (σε καρτελάκι μιας χρήσης, κατάλληλα τοποθετημένο, πάνω στο κρέας). 

9. Οι συσκευασμένες νωπές ή κατεψυγμένες γαλοπούλες πρέπει να φέρουν τη σήμανση καταλληλότητας της χώρας προέλευσης και την ημερομηνία λήξης (τοποθετημένη επάνω ή κάτω, από τη συσκευασία ή το περιτύλιγμα, κατά τρόπο ευανάγνωστο). 

10. Το κρέας των ζώων, που έχουν γεννηθεί και σφαγεί, στην Ελλάδα, φέρει, υποχρεωτικά, σφραγίδες καταλληλότητας, με αναφορά, στον κωδικό του εγκεκριμένου σφαγείου και με χρώμα λαμπρό κυανό (Τυρκουάζ). 

11. Με το ίδιο χρώμα, σφραγίζονται και τα σφάγια ζώων, από χώρες της Ε.Ε., που σφάχτηκαν, σε ελληνικά σφαγεία. Σ’ αυτά, τίθεται και ορθογώνια σφραγίδα, πού αναγράφει το όνομα της χώρας προέλευσης. 

12. Ζώα, από Τρίτες Χώρες, που σφάζονται, όμως, στην Ελλάδα, φέρουν σφραγίδες καταλληλότητας χρώματος καστανού (κεραμιδί) και σφραγίδες προέλευσης του ίδιου χρώματος. 

13. Ας μειώσουμε την κατανάλωση κόκκινου κρέατος και κίτρινων τυριών. 

14. Για επιδόρπιο, ας προτιμήσουμε φρούτα. Μια πλούσια φρουτοσαλάτα, ψητά μήλα, στο φούρνο, πασπαλισμένα, με κανέλα, ζελέ ή γιαούρτι, με χαμηλά λιπαρά, με κομματάκια φρούτων, είναι κάποιες αθώες και συγχρόνως γευστικές προτάσεις. 

15. Πριν από οτιδήποτε άλλο, ας βάλουμε, στο πιάτο, σαλάτα. Αφ’ ενός θα ελαττώσει το διαθέσιμο χώρο, για τα υπόλοιπα φαγητά και αφ’ ετέρου θα μας κόψει την όρεξη. 

16. Προσοχή στην κατανάλωση αλκοόλ. Αν πιούμε, καλό είναι να προτιμήσουμε κρασί ή μπύρα, που περιέχουν λιγότερο οινόπνευμα ή, εναλλακτικά, μπορούμε να συνδυάσουμε το ποτό μας, με σόδα ή αναψυκτικό, με λίγες θερμίδες και έτσι να το κάνουμε να διαρκέσει περισσότερο. 

17. Για κάθε αγορά μας, επιμένουμε, στην έκδοση απόδειξης πληρωμής. 

18. Αν τα οικονομικά μας δε μας επιτρέπουν να αγοράσουμε όλα όσα επιθυμούμε, ας μην προσφεύγουμε, σε δάνεια ή πιστωτικές κάρτες. Όλα τα δάνεια και οι κάρτες, άσχετα με την ονομασία τους (καταναλωτικά, προσωπικά, εορτοδάνεια, διακοποδάνεια, χρυσές, ασημένιες ή χάλκινες πιστωτικές κάρτες) είναι «χρήμα μετρητό». Σε πολύ μικρό διάστημα, θα κληθούμε να αποπληρώσουμε τις δόσεις μας. Διαπραγματευόμαστε τον τρόπο πληρωμής, όταν πρόκειται να πληρώσουμε, με εντολές του καταναλωτικού μας συνεταιρισμού ή με την πιστωτική μας κάρτα. Και στις δύο περιπτώσεις, είναι πληρωμή "τοις μετρητοίς" και δεν πρέπει να δεχθούμε οποιαδήποτε πρόσθετη επιβάρυνση. 

19. Προσοχή, στις δελεαστικές διαφημίσεις και προσφορές τουριστικών γραφείων. Οι καταγγελίες, για παραπλάνηση ακόμα και εξαπάτηση Καταναλωτών, αυτή την περίοδο, αυξάνονται, κατακόρυφα. 

20. Ας μην ξεκινάμε, με την εικόνα ενός διαφημιστικού μηνύματος, στο μυαλό μας. Η ωραιοποιημένη εικόνα της τηλεόρασης είναι βέβαιο ότι διαφέρει, από την πραγματικότητα και αυτό θα πρέπει να το ερευνήσουμε μόνοι μας. 

21. Ας προγραμματίσουμε τις αγορές μας. Κάνουμε ένα κατάλογο, με τα προϊόντα και τα άλλα αγαθά, για κάθε μέλος της οικογένειας, που θέλουμε να προμηθευτούμε. Δεν ξεφεύγουμε, από τον προγραμματισμό μας. Η αγορά είναι ελκυστική, οι βιτρίνες στολισμένες και η γιορτινή διάθεση, είναι πιθανόν να μας οδηγήσει, στην υπερκατανάλωση. 

22. Για τα τυποποιημένα είδη, τις συσκευές, τα στολίδια κ.λπ., είναι χρήσιμο να κάνουμε μία "μίνι" έρευνα της αγοράς. Ας επισκεφτούμε, τουλάχιστον, 2-3 καταστήματα, που πωλούν ομοειδή προϊόντα. Είναι βέβαιο ότι θα διαπιστώσουμε ουσιώδεις διαφορές, στις τιμές, που θα μας ανταμείψουν, για το χρόνο, που «χάσαμε».

23. Προτιμούμε τα επώνυμα προϊόντα και αγοράζουμε, από επώνυμα καταστήματα, όχι από πλανόδιους πωλητές, τους οποίους δεν μπορούμε να βρούμε, ώστε να αποζημιωθούμε, σε περίπτωση, που το προϊόν είναι ελαττωματικό.

24. Για τα συσκευασμένα προϊόντα, πρέπει να διαβάζουμε, με προσοχή την ετικέτα, (χώρα κατασκευής, σύνθεση προϊόντος, διεύθυνση κατασκευαστή ή εισαγωγέα) και τις οδηγίες χρήσης.

25. Οι προμηθευτές είναι υποχρεωμένοι να μας παράσχουν οδηγίες χρήσης, στα ελληνικά. 
Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 24610-42282, ώρες 09:00 – 13:00. 
Οι γιορτές δε σημαίνουν υπερκατανάλωση 
Προσοχή, λοιπόν και... Καλές Γιορτές!!!

Κυριακή, 21 Νοεμβρίου 2010

Απάντηση της εταιρείας «ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.» σχετικά με την επιβολή τέλους διοδίων στην Εγνατία Οδό στο ύψος του Πολυμύλου

Αξιότιμε κ. Πρόεδρε,

Σε απάντηση ανοικτής επιστολής που δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα ‘ΛΟΓΟΣ’ την Παρασκευή 22.10.2010 για ενημέρωση δική σας και των χρηστών της Εγνατίας Οδού σας πληροφορούμε ότι:

α) Σύμφωνα με την απόφαση Δ14α/02/69/ΦΝ380/10.11.1994 των Υπουργών Εθν.Οικονομίας, Οικονομικών και ΠΕΧΩΔΕ (ΦΕΚ 846 Β’/14.11.1994) «Ίδρυση Εταιρίας έργων υποδομής με την επωνυμία «Εγνατία Οδός Ανώνυμη Εταιρία», σκοπός της εταιρίας είναι μεταξύ άλλων και η εκμετάλλευση του έργου της Εγνατίας Οδού. Με το άρθρο 17 του Ν. 3212/2003 (ΦΕΚ 308 Α’/31.12.2003) «Ρυθμίσεις για την Εγνατία Οδό», διευκρινίζεται ότι προκειμένου για έργα οδοποιίας, στην έννοια της εκμετάλλευσης περιλαμβάνεται και το δικαίωμα της εταιρίας να εισπράττει διόδια. Στο ίδιο άρθρο αναφέρεται ότι τα διόδια που επιτρέπεται να εισπράττει η εταιρία καθορίζονται με κοινές αποφάσεις των Υπουργών Οικονομίας και Οικονομικών και ΠΕΧΩΔΕ.
Σε εφαρμογή των ανωτέρω, για τα διόδια Πολυμύλου εκδόθηκε η ΚΥΑ Δ1/2597/25.10.2010 (ΦΕΚ 1510 Β’/7.10.2010) «Επιβολή τελών διοδίων στην Εγνατία Οδό: τμήμα Α/Κ Καστοριάς-Α/Κ Βέροιας». Στην απόφαση αυτή καθορίζονται το ύψος της χρέωσης ανά κατηγορία οχήματος, η διαδικασία επιβολής προστίμου σε περίπτωση μη καταβολής του αντιτίμου, οι κατηγορίες των οχημάτων που απαλλάσσονται, ο χρόνος έναρξης της λειτουργίας των διοδίων (14η Σεπτεμβρίου 2010) κλπ.

β) Οι εισπράξεις από τα διόδια Πολυμύλου δεν καλύπτουν ούτε κατ’ ελάχιστον το συνολικό κόστος συντήρησης και λειτουργίας της Εγνατίας Οδού. Το τέλος διοδίων στο Σταθμό Πολυμύλου επιβάλλεται για το τμήμα Σιάτιστα-Βέροια μήκους περίπου 70 χλμ. Η στρατηγική αυτή στον τομέα της επιβολής διοδίων τελών αποσκοπεί στη μεταφορά της επιβάρυνσης για τη λειτουργία και τη συντήρηση του αυτοκινητοδρόμου από τον Έλληνα φορολογούμενο στον χρήστη της οδού.

γ) Στον προγραμματισμό της εταιρίας εντάσσεται η εγκατάσταση συστήματος ηλεκτρονικών διοδίων που θα καλύπτει το σύνολο της Εγνατίας Οδού. Στο ενδιάμεσο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να λειτουργήσουν, προσωρινά, Σταθμοί Διοδίων σε ορισμένα σημεία του αυτοκινητοδρόμου.

δ) Το ετήσιο κόστος συντήρησης και λειτουργίας της Εγνατίας Οδού σε σημερινές τιμές ανέρχεται σε 50 εκ. €. Στο ποσό αυτό θα πρέπει να προστεθούν οι δαπάνες της «βαρειάς» συντήρησης (πχ. αντικαταστάσεις ασφαλτοταπήτων και δομικές συντηρήσεις των μεγάλων τεχνικών έργων), το κόστος λειτουργίας των σταθμών διοδίων καθώς και οι λειτουργικές δαπάνες του Τομέα Λειτουργίας και Συντήρησης της Εταιρείας (επιπλέον 20 εκ. € ετησίως). Επισημαίνεται ότι το κόστος αυτό είναι πολύ πιο υψηλό στις περιοχές όπου έχουν κατασκευαστεί σήραγγες και γέφυρες. Ενδεικτικά, η δαπάνη για την ηλεκτρική ενέργεια που αναλώθηκε για τον ηλεκτροφωτισμό της οδού στο τμήμα Σιάτιστα-Βέροια για το 2009 ανήλθε σε 1,4 εκ. €.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση

Αναστάσιος Μουρατίδης
Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος

Τετάρτη, 20 Οκτωβρίου 2010


ΑΝΟΙΧΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ


ΤΟΥ ΚΕΝΤΡΟY ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΚΟΖΑΝΗΣ

(Σ. Μπλιούρα 2, 50100 Κοζάνη, τηλ. κ΄ φαξ: 2461042282, e-mail: kepka@in.gr, http://kepkakozanis.blogspot.com)
                                                                       

                       
ΠΡΟΣ: την ανώνυμη εταιρεία
με την επωνυμία «ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.»


 Κοζάνη, 20-10-2010
               
κ. Πρόεδρε,      

        Μετά την πρόσφατη επιβολή τέλους διοδίων στην Εγνατία Οδό στο ύψος του Πολυμύλου και τη σχετική συζήτηση που προκλήθηκε, δεδομένου και ότι το κόστος κατασκευής της Εγνατίας Οδού ήδη καλύφθηκε και ότι τα διόδια αφορούν στη συντήρηση του δρόμου, επιθυμούμε, μετά από ομόφωνη απόφαση του Δ.Σ. του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών Ν. Κοζάνης, να θέσουμε τα κάτωθι ερωτήματα, τα οποία θεωρούμε ότι απασχολούν την τοπική κοινωνία στο σύνολό της:
Α) Ποιο ακριβώς είναι το νομοθετικό πλαίσιο, με το οποίο επιβλήθηκαν τα τέλη διοδίων;
Β) Οι εισπράξεις από τα διόδια Πολυμύλου θα καλύπτουν την συντήρηση ολόκληρου του δικτύου της Εγνατίας (από Ηγουμενίτσα έως Κήπους Έβρου);
Γ) Πρόκειται να επιβληθούν διόδια και σε άλλα σημεία της Εγνατίας και πότε ακριβώς;
        Θέτουμε τα παραπάνω ερωτήματα, ώστε, αφού αποσαφηνιστεί η νομιμότητα των διοδίων, να απαντηθεί επαρκώς το ερώτημα εάν οι διερχόμενοι από τον Σταθμό Πολυμύλου θα καλύπτουν το κόστος συντήρησης ολόκληρης της Εγνατίας και έως πότε.
        Επίσης, θεωρούμε ότι για λόγους διαφάνειας είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε λεπτομερή καταγραφή των δαπανών συντήρησης της Εγνατίας σε ετήσια βάση, ώστε οι καταβάλλοντες σημαντικό μέρος του κόστους, να γνωρίζουν με ακρίβεια την αξιοποίηση των χρημάτων τους.
        Επιλέγουμε την δημοσίευση της επιστολής μας, ώστε να μην μένει καμία σκιά στην ενημέρωση των καταναλωτών.
        Αναμένουμε την απάντησή σας, ευελπιστώντας στην άρτια μεταξύ μας συνεργασία, για την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.


Με εκτίμηση,
Για το  Δ.Σ.
Ο    Πρόεδρος

Ιωάννης  Γ. Θεοφύλακτος


Παρασκευή, 15 Οκτωβρίου 2010

Πετρέλαιο θέρμανσης


Το ΚΕ.Π.ΚΑ. δίνει τις βασικές και πάγιες συμβουλές, για τη διαδικασία προμήθειας πετρελαίου θέρμανσης:

1.      Δεν επιτρέπουμε να παραλαμβάνουν πετρέλαιο άτομα, τα οποία δε γνωρίζουν τη διαδικασία, με την οποία πρέπει να γίνεται η παραλαβή. Καλό θα είναι, κατά τη διάρκεια της παραλαβής, να παραβρίσκονται περισσότερα του ενός άτομα.
2.      Δεν εμπιστευόμαστε το μετρητή του βυτιοφόρου ή τον εξωτερικό σωλήνα ένδειξης της στάθμης της δεξαμενής μας, αλλά χρησιμοποιούμε το δικό μας μέτρο.
3.      Δεν παραλαμβάνουμε, το πετρέλαιο βιαστικά και χωρίς να τηρούνται όλες οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφάλειας, προς αποφυγή ατυχημάτων και άλλων επιπτώσεων (π.χ. ελλειμματική παράδοση – διαρροή πετρελαίου).
4.      Δε δεχόμαστε να πληρώσουμε, αν η απόδειξη ή το τιμολόγιο παραλαβής – πληρωμής δεν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαιτούμενα, από το νόμο, στοιχεία (όπως: ονοματεπώνυμο και διεύθυνση του πελάτη, ποσότητα, προμέτρηση και επιμέτρηση, ώρα παράδοσης κ.λπ.). Σε κάθε περίπτωση, σημειώνουμε τις λέξεις «με κάθε επιφύλαξη».
5.      Συγκρίνουμε, μετά από έρευνα ή ενημέρωση, τις αναγραφόμενες, στα πρατήρια της περιοχής μας, τιμές (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους Καταναλωτές).
6.      Πρέπει να ξέρουμε να υπολογίζουμε, με ακρίβεια, πόσα λίτρα πετρελαίου αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής. Για να μάθουμε πόσα λίτρα αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής μας, πολλαπλασιάζουμε το μήκος της (π.χ. 2,00 μέτρα) επί το πλάτος της (π.χ. 1,25 μέτρα) επί το ύψος της (π.χ. 1 μέτρο), δηλαδή: 2 x 1,25 x 1  = 2,5 m3 ή 2.500 λίτρα. Επομένως, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής αντιστοιχούν 25 λίτρα (2.500 : 100 = 25). Όλες οι προαναφερόμενες διαστάσεις αφορούν τις εσωτερικές διαστάσεις της δεξαμενής.
7.      Πρέπει να μετράμε, παρουσία του βυτιοφορέα, το ύψος του πετρελαίου, που έχει η δεξαμενή μας και πριν αρχίσει η παράδοση και μόλις αυτή τελειώσει. Η μέτρηση γίνεται, εύκολα, με μια ευθύγραμμη βέργα και ένα μέτρο: βάζουμε κάθετα, στη δεξαμενή, τη βέργα. Βγάζουμε τη βέργα και μετράμε το ύψος, μέχρι το σημείο, που είναι βρεγμένη. Αυτό είναι το ύψος του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή.
8.      Η μέτρηση της ανύψωσης της στάθμης του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή, πρέπει να γίνεται, αφού κατασταλάξει ο αφρός (πρέπει να παρέλθουν 5-6 λεπτά).
9.      Απαιτούμε, από το μεταφορέα, να γράψει το ύψος, που μετρήσαμε, πριν και μετά την παράδοση, στην απόδειξη παραλαβής. Το πετρέλαιο, που παραλάβαμε, μπορούμε να το υπολογίσουμε, αν πολλαπλασιάσουμε το ύψος του πετρελαίου, που προστέθηκε, στη δεξαμενή μας, με τα λίτρα ανά εκατοστό, που αυτή χωράει. Αν π.χ. η δεξαμενή μας είχε 18 εκατοστά πετρέλαιο, πριν την παραλαβή και 78 εκατοστά μετά την παραλαβή, προστέθηκαν 78-18=60 εκατοστά. Σύμφωνα, με το προηγούμενο παράδειγμα, με τα 25 λίτρα, ανά εκατοστό ύψους, παραλάβαμε 60x25=1500 λίτρα πετρέλαιο.
10.  Είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης. Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων. Καταλληλότερος χρόνος για τη συντήρηση, είναι, αμέσως, μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης δηλαδή Απρίλιο και Μάιο, ώστε να μη μείνουν κατάλοιπα καύσης, κατά την καλοκαιρινή περίοδο, οπότε γίνεται πιο δύσκολος ο καθαρισμός του συστήματος. 
11. Καλή θέρμανση σημαίνει να αισθανόμαστε άνετα. Η υπερβολική ζέστη είναι πολυδάπανη και ανθυγιεινή. Η ρύθμιση της θερμοκρασίας των χώρων μιας κατοικίας πρέπει να έχει ως εξής: Μπάνιο: 22°C, Καθιστικό: 19-20°C, Υπνοδωμάτια: 18°C. Σε μια πόλη, όπως η Θεσσαλονίκη, ένας βαθμός θερμοκρασίας λιγότερος σημαίνει οικονομία 8% περίπου, σε πετρέλαιο.

Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 24610-42282, ώρες 09:00 – 13:00. 

Τετάρτη, 15 Σεπτεμβρίου 2010

Οι καταναλωτές δεν είναι «βαλίτσα»

Έκπληξη μας προκάλεσε η ανακοίνωση του Κυβερνητικού Εκπροσώπου, κ. Πεταλωτή, ότι οι καταναλωτές μεταφέρονται, από το τ. Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών Νομού Κοζάνης εκφράζει τις σοβαρές επιφυλάξεις του:

• Οι καταναλωτές αποτελούν τμήμα της λειτουργίας της αγοράς, καθορίζοντας τη ζήτηση.
• Οι καταναλωτές περιλαμβάνουν όλους τους πολίτες, εργοδότες, υπαλλήλους, αυτοαπασχολούμενους, συνταξιούχους, ανέργους, νοικοκυρές, ανηλίκους, ΑΜΕΑ κ.λπ.
• Η πολιτική καταναλωτή δεν έχει σχέση, με την εργασία ή την κοινωνική ασφάλιση.
• Στις περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες, όπου η προστασία του καταναλωτή αποτελεί βασική πολιτική, η αρμοδιότητα αυτή είτε αποτελεί χωριστό Υπουργείο, είτε ανατίθεται στο Υπουργείο Υγείας, είτε σε Υπουργείο, που έχει την εποπτεία της αγοράς, είτε σε οικονομικό Υπουργείο.
• Στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή οι αρμοδιότητες, για τους καταναλωτές, ανήκουν στην Επίτροπο, για την υγεία, κ. Α. Βασιλείου και στον Επίτροπο, για τους καταναλωτές κ. Τ. Ντάλι.
• Στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, για την προστασία των καταναλωτών, αρμόδια είναι η Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Καταναλωτών (IMCO).
• Τόσο στην Ελληνική Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή, όσο και στην αντίστοιχη Ευρωπαϊκή, οι καταναλωτές αποτελούν μέλη της τρίτης ομάδας, που απαρτίζεται, από φορείς της Κοινωνίας των Πολιτών και άλλων ομάδων και όχι της πρώτης ή δεύτερης ομάδας, που απαρτίζονται, από εκπροσώπους των εργοδοτών και των εργαζομένων, αντίστοιχα.
• Η υπαγωγή των καταναλωτών, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης εμπεριέχει σημαντικά ασυμβίβαστα. Το Υπουργείο, αυτό φροντίζει, για τις αμοιβές, τις απολύσεις, την ασφάλεια και την υγεία στην εργασία, επιδιώκει συνεργασία, με τις επιχειρήσεις, για καλύτερα αποτελέσματα υπέρ των εργαζομένων. Πως, λοιπόν, θα συμβιβάζονται οι δράσεις, για την προστασία των καταναλωτών, που θα δημιουργούν συγκρούσεις, με τις επιχειρήσεις, ποιο στοιχείο θα πρυτανεύει, όταν η προστασία των καταναλωτών θα έρχεται σε αντίθεση, με την προστασία, στην εργασία;
• Οι μηχανισμοί ελέγχου της αγοράς, θα μεταφερθούν, στο Υπουργείο Εργασίας; Είναι σημαντικότατο οι μηχανισμοί ελέγχου να είναι, στο ίδιο υπουργείο, με τους καταναλωτές. Τι θα γίνει με την ασφάλεια των προϊόντων, την ακρίβεια, τους κοστολογικούς ελέγχους, το παρατηρητήριο τιμών κ.λπ.;
Ζητούμε, λοιπόν, να επανεξετάσει η Κυβέρνηση την υπαγωγή των καταναλωτών, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης πιστεύει ότι η απόφαση της «περιφοράς» των καταναλωτών, από Υπουργείο, σε Υπουργείο, που έγινε, χωρίς καμιά διαβούλευση και συζήτηση θα αποβεί, σε βάρος των καταναλωτών. Οι καταναλωτές, μέχρι στιγμής, είμαστε αυτοί, που έχουν πληρώσει τα περισσότερα, για μια κρίση, την οποία άλλοι δημιούργησαν. Τα νέα μέτρα, που συζητούνται, για αυξήσεις στο ρεύμα, στο νερό, στα καύσιμα, στο Φ.Π.Α., πάλι, εμάς θα χτυπήσουν. Μήπως, τελικά, πρέπει και οι δικές μας απόψεις να βαρύνουν το ίδιο, με τις απόψεις των υπολοίπων, για τη λήψη αποφάσεων, που μας αφορούν;

Τετάρτη, 8 Σεπτεμβρίου 2010

Τι θα γίνει, επιτέλους, με τις τράπεζες;

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών – δέχτηκε, προφορικά, παράπονα καταναλωτών – μελών, οι οποίοι επιθυμούν να ενταχθούν, στο Νόμο 3869/2010, για τη ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων, εναντίον τραπεζών:
  • Τράπεζα αρνήθηκε να παραλάβει την έτοιμη αίτηση του καταναλωτή, για την έκδοση της κατάστασης οφειλών του. Η αίτηση ήταν σύμφωνη, με το υπόδειγμα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, αλλά η τράπεζα επέμεινε ο καταναλωτής να υπογράψει το δικό της υπόδειγμα.
  • Τράπεζα πίεσε τον καταναλωτή να κάνει διαπραγμάτευση, απευθείας μαζί της και χωρίς να ζητάει την υπαγωγή του, στο νόμο.
  • Τράπεζα ισχυρίστηκε ότι έχει εγκύκλιο, από το Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, ότι για να γίνει ρύθμιση οφειλών, ο καταναλωτής πρέπει να αποπληρώσει όλη την οφειλή του, σε 4 χρόνια.
  • Τράπεζα ισχυρίστηκε ότι, για να υπαχθεί καταναλωτής, στις ρυθμίσεις του νόμου, πρέπει να είναι άνεργος.
  • Τράπεζα ζήτησε εκκαθαριστικό εφορίας, για να διασταυρώσει το Α.Φ.Μ. του καταναλωτή. 

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης προειδοποιεί τις τράπεζες ότι την επόμενη φορά, που θα δεχτεί τέτοιες καταγγελίες, θα ενημερώσει, επισήμως, το Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, για να επιβληθούν κυρώσεις και θα δημοσιοποιήσει το όνομα της τράπεζας.

Είναι απαράδεκτο να μετέρχονται μεθόδους, που αγγίζουν τα όρια της παρανομίας, παραπλανώντας τους καταναλωτές, με ανακριβείς προφορικές συμβουλές. Αρκετό καιρό λειτούργησαν, ανεξέλεγκτα και ασύδοτα. Είναι ώρα να λειτουργήσουν, στα πλαίσια της νομιμότητας και να σταματήσουν τα τερτίπια.

Ενημερώνουμε τους καταναλωτές, ότι όταν αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα, πρέπει να ζητούν, από τις τράπεζες, γραπτώς, αυτές τις συμβουλές. Θα διαπιστώσουν, αμέσως, η συμπεριφορά θα αλλάξει. Επίσης, να επιμένουν να καταθέτουν τη δική τους αίτηση, στις τράπεζες και όχι αυτές, που τους δίνουν οι τράπεζες, οι οποίες είναι υποχρεωμένες να δεχτούν οποιαδήποτε αίτηση και να απαντήσουν, αναλόγως.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Ν. Κοζάνης ήδη συνεργάζεται και συνδράμει πολλούς συμπολίτες μας για την ορθή ένταξή τους στις διατάξεις του ν. 3869/2010. 

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εφιστά την προσοχή των Καταναλωτών. Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Κοζάνης, τηλ. 24610-42282, ώρες 09:00 – 13:00

Τρίτη, 31 Αυγούστου 2010

Νόμος 3869/2010 «Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων και άλλες διατάξεις»

Ξεκινάει, αύριο, Τετάρτη 01 Σεπτεμβρίου 2010, η εφαρμογή του Ν.3869/2010, «Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων και άλλες διατάξεις». Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών Κοζάνης εκφράζει την ικανοποίησή του, για το νέο νόμο, που θα δώσει ανάσα, στα υπερχρεωμένα νοικοκυριά.

1. Δικαίωμα να ρυθμίσουν τα χρέη τους έχουν οι οφειλέτες, που δημιούργησαν την οφειλή, τουλάχιστον 12 μήνες, πριν την κατάθεση, στο αρμόδιο Ειρηνοδικείο, αίτησης, για ρύθμιση των οφειλών τους, δεν έχουν εξοφλήσει κάποιες ή όλες τις, μέχρι σήμερα, δόσεις των δανείων, που επιθυμούν να ρυθμίσουν και δεν έχουν εμπορική ιδιότητα. Η αίτηση στο Ειρηνοδικείο αποτελεί το δεύτερο στάδιο διακανονισμού χρεών και ακολουθεί το στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Δε ρυθμίζονται οι οφειλές, προς το Δημόσιο και τους οργανισμούς αυτοδιοίκησης (πρόστιμα, ποινές, φόροι, τέλη), προς τα Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου και εισφορές προς οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης.
2. Η διαδικασία ρύθμισης χρεών προβλέπει 3 στάδια:
•Εξωδικαστικό συμβιβασμό
Ο οφειλέτης, με τη βοήθεια των φορέων, που αναγράφονται, παρακάτω, κάνει μια προσπάθεια να ρυθμίσει τα χρέη του, να συμβιβαστεί, δηλαδή, με τον πιστωτή του. Αν επιτύχει ο συμβιβασμός, συντάσσεται πρακτικό, που επικυρώνεται, από το Ειρηνοδικείο και εφαρμόζεται. Αν δεν επιτύχει, ο φορέας, που βοήθησε τον οφειλέτη, στον εξωδικαστικό συμβιβασμό, εκδίδει βεβαίωση αποτυχίας του συμβιβασμού, η οποία είναι απαραίτητη, για να προχωρήσει η ρύθμιση, στο 2ο στάδιο.
• Δικαστικό συμβιβασμό
Μετά την 4η Ιανουαρίου 2011, ο οφειλέτης καταθέτει, στο Ειρηνοδικείο, που εδρεύει, στον τόπο της κατοικίας του, αίτηση, για ρύθμιση οφειλών. Η αίτηση συνοδεύεται, από στοιχεία, για τις οφειλές του, τα οικογενειακά του εισοδήματα, την περιουσία του, σχέδιο διευθέτησης οφειλών, τη βεβαίωση ότι απέτυχε ο εξωδικαστικός συμβιβασμός. Το Ειρηνοδικείο προσπαθεί να συμβιβάσει τα δύο μέρη (οφειλέτη και πιστωτές), ώστε να συμφωνήσουν, σε ένα κοινά αποδεκτό σχέδιο αποπληρωμής. Αν δεν επιτευχθεί η συμφωνία, η ρύθμιση περνά, στο 3ο στάδιο.
• Δικαστική ρύθμιση χρεών
Η ρύθμιση των οφειλών, πλέον, γίνεται ενώπιον του δικαστηρίου. Το δικαστήριο μπορεί να διατάξει ρευστοποίηση της ακίνητης περιουσίας του οφειλέτη, από την οποία μπορεί να εξαιρεθεί μόνον η πρώτη κατοικία, η οποία έχει αξία μικρότερη των αφορολόγητων ορίων απόκτησης πρώτης κατοικίας, προσαυξημένων κατά 50%. Για να διασωθεί η πρώτη κατοικία, ο οφειλέτης πρέπει να αποπληρώσει την οφειλή του, για το σπίτι αυτό, μέχρι το ποσό, που αντιστοιχεί, στο 85% της εμπορικής αξίας του σπιτιού του, μέσα σε χρονικό διάστημα, μέχρι 20 χρόνια.

Για τις υπόλοιπες οφειλές, το δικαστήριο αποφασίζει το ύψος των μηνιαίων δόσεων, που θα καταβάλλει ο οφειλέτης, για τέσσερα χρόνια και τον απαλλάσσει, από το υπόλοιπο. Μέχρι την 3η Φεβρουαρίου 2011, απαγορεύεται ο πλειστηριασμός της πρώτης κατοικίας, εφόσον η αξία της είναι όπως αναφέρουμε, παραπάνω.
3. Ο νόμος προβλέπει συγκεκριμένους φορείς, που θα βοηθήσουν τους οφειλέτες, στο πρώτο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού:
• Συνήγορο Καταναλωτή, τηλ. 210 6460862, 210 6460814
• Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού, στις κατά τόπους νομαρχίες
• Ενώσεις Καταναλωτών, που είναι εγγεγραμμένες, στο Μητρώο Ενώσεων Καταναλωτών της Γ.Γ.Κ. του Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας και το οποίο βρίσκεται, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=fileinfo&id=185
• Μεσολαβητή Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών τηλ.2103376700
• Δικηγόρους

Ο νόμος προβλέπει ότι οι παραπάνω φορείς μπορούν να συνδράμουν τους καταναλωτές, στο πρώτο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Για να προχωρήσει ένας οφειλέτης, στο 2ο και 3ο στάδιο της ρύθμισης των οφειλών, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί η διαδικασία του 1ου σταδίου, δηλαδή του εξωδικαστικού συμβιβασμού.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης συνδράμει τα μέλη του, σ’ αυτή τη διαδικασία. Όσοι καταναλωτές επιθυμούν να ενταχθούν στις διατάξεις του νόμου αυτού, ας τηλεφωνήσουν στο ΚΕ.Π.ΚΑ. στα τηλέφωνα: 2461042282 Δευτέρα – Παρασκευή (εκτός αργιών) και ώρες 09:00 – 13:00, για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες

Σάββατο, 28 Αυγούστου 2010

Συμβουλές για τους φοιτητές

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εύχεται συγχαρητήρια, στους νέους σπουδαστές, που πέτυχαν την εισαγωγή τους, σε Α.Ε.Ι. και Τ.Ε.Ι. Οι νέοι αυτοί ανοίγουν μια καινούρια σελίδα, στη ζωή τους, γεμάτη ελπίδες, ομορφιά, γνώση, εμπειρίες αλλά και προβλήματα. Το πρώτο πρόβλημα, για όσους πέτυχαν, σε σχολές, μακριά, από την πατρική κατοικία, είναι η στέγη.

Για την εύρεση κατοικίας, υπάρχουν, σε κάθε πόλη, μεσιτικά γραφεία, αγγελίες, ιστοσελίδες, ενοικιαστήρια, ανακοινώσεις κ.λπ. Καλό θα ήταν να ξεκινήσουμε, από τις τοπικές εφημερίδες, να αξιολογήσουμε τις μικρές αγγελίες που υπάρχουν, στους ειδικούς πίνακες ανακοινώσεων των σχολών, να επισκεφτούμε μεσιτικά γραφεία, να κάνουμε μια βόλτα στην πόλη.

Σε κάθε περίπτωση, όμως, ψάχνοντας, για σπίτι, πρέπει να γνωρίζουμε:

  • Τα σπίτια, στο κέντρο των πόλεων, είναι κατά κανόνα παλαιότερα και πιο ακριβά, σε σχέση, με αυτά, που βρίσκονται, εκτός κέντρου.
  • Ελέγχουμε την τοποθεσία του σπιτιού, τη γειτονιά και τι μας παρέχει αυτή (super market, τράπεζες, τακτική αστική συγκοινωνία, πρόσβαση στην πανεπιστημιούπολη κ.λπ.).
  • Ελέγχουμε, καλά, το σπίτι, για να διαπιστώσουμε τυχόν βλάβες και να τις επισημάνουμε, στον ιδιοκτήτη, ώστε να τις διορθώσει, πριν αρχίσουμε να κατοικούμε, στο σπίτι.
  • Μεγάλη προσοχή χρειάζεται, όταν αρχίσουν οι διαπραγματεύσεις, με τον ιδιοκτήτη, για την ενοικίαση του σπιτιού. Πρέπει να γνωρίζουμε:
      1. Στις μισθώσεις κατοικιών, το ύψος του μισθώματος διαμορφώνεται, ελεύθερα και δεσμεύει και τις δύο πλευρές.
      2.  Η μίσθωση κατοικίας ισχύει, τουλάχιστον για τρία χρόνια και αν ακόμα έχει συμφωνηθεί μικρότερος ή αόριστος χρόνος.
      3. Αν ο συμβατικός χρόνος έχει καθοριστεί μικρότερος της τριετίας και δεν υπάρχει συμφωνία αναπροσαρμογής του μισθώματος, για τον υπόλοιπο χρόνο, το καταβαλλόμενο μίσθωμα αυξάνεται, ετησίως, κατά ποσοστό εβδομήντα πέντε τοις εκατό (75%) του τιμαρίθμου του κόστους ζωής, που δίνει η Τράπεζα της Ελλάδος, για τους αμέσως προηγούμενους δώδεκα (12) μήνες.
      4. Η μίσθωση ορισμένου χρόνου λήγει, μόλις περάσει το διάστημα αυτό, χωρίς να απαιτείται τίποτε άλλο. Μάλιστα, θεωρείται ότι ανανεώνεται, για αόριστο χρόνο, όταν, μετά την παρέλευση του συμφωνημένου χρόνου, ο μεν ενοικιαστής εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την κατοικία, ο δε ιδιοκτήτης δεν εναντιώνεται.
      5.   H μίσθωση αόριστης διάρκειας, μετά την παρέλευση της τριετίας, λήγει, με καταγγελία του ιδιοκτήτη ή του ενοικιαστή.
      6. Προκαταβολή του ενοικίου επιτρέπεται, μόνο για τον τρέχοντα μήνα.
      7. Ο νόμος επιτρέπει να καταβληθεί εγγύηση, μέχρι του ποσού, που ισούται, με το άθροισμα δύο μηνιαίων μισθωμάτων (=ενοικίων).
      8. Δεν αποδεχόμαστε και δεν υπογράφουμε όρους, που δεν κατανοούμε ή με τους οποίους δε συμφωνούμε, απόλυτα. Σε πολλά συμβόλαια ενοικίασης, περιέχονται όροι δυσμενείς, για τους ενοικιαστές π.χ. «Εάν ο ενοικιαστής διακόψει τη μίσθωση, πριν τη συμφωνημένη λήξη της, υποχρεούται να καταβάλει όλα τα ενοίκια, μέχρι τη λήξη». Τέτοιους όρους τους διαγράφουμε.
      9. Ο ιδιοκτήτης έχει την υποχρέωση να παραδώσει, στον ενοικιαστή, την κατοικία κατάλληλη, για τη χρήση, που συμφωνήθηκε και να τη διατηρεί, κατάλληλα, κατά τη μίσθωση
      10. Ο ιδιοκτήτης φέρει τα βάρη του ακινήτου
      11. Ο ιδιοκτήτης αποδίδει, στον ενοικιαστή, τις αναγκαίες δαπάνες, που αυτός έκανε στο ακίνητο. 
      12. Ο ενοικιαστής δεν ευθύνεται, για φθορές ή μεταβολές, που οφείλονται, στη συμφωνημένη χρήση. 
      13. Έτσι, μπορούμε να διεκδικήσουμε: 1) να αναλάβει ο ιδιοκτήτης την υποχρέωση να κάνει, με δικά του έξοδα, τις απαραίτητες επισκευές, στο σπίτι (π.χ. βάψιμο, επισκευή παραθύρων κ.λπ.), ώστε αυτό να είναι κατάλληλο, για να κατοικήσουμε, 2) να αναλάβει ο ιδιοκτήτης την υποχρέωση να επισκευάζει, με δικά του έξοδα, τις βλάβες, που θα προξενούνται, στο σπίτι, στα πλαίσια της συνηθισμένης, από εμάς χρήσης του. Φυσικά, ο ιδιοκτήτης δεν είναι υποχρεωμένος να αποκαθιστά ζημιές, που εμείς προκαλούμε, λόγω κακής χρήσης του σπιτιού.
  • Αφού συμφωνήσουμε, υπογράφουμε, γραπτό μισθωτήριο συμβόλαιο και απαιτούμε αντίγραφο θεωρημένο, από την εφορία. Σε καμία περίπτωση, δεν αποδεχόμαστε προτάσεις για αποδείξεις ενοικίου ή συμφωνητικά, για ποσά διαφορετικά των πραγματικών. Γινόμαστε συνένοχοι, σε φοροδιαφυγή του ιδιοκτήτη.
  • Εμείς, από την πλευρά μας, ως ενοικιαστές, πρέπει να επιδείξουμε συνέπεια, ως προς την καταβολή των μισθωμάτων (= ενοικίων), την καλή χρήση του σπιτιού και την εφαρμογή των κανονισμών της οικοδομής.
  • Η καθυστέρηση καταβολής των δαπανών κοινοχρήστων έχει τα ίδια αποτελέσματα καθυστέρησης του ενοικίου.
  • Ο ενοικιαστής, κατά τη λήξη της μίσθωσης, έχει υποχρέωση να αποδώσει την κατοικία, στην κατάσταση, που την παρέλαβε.

Προσοχή! Από 01.01.2008, το χαρτόσημο έχει καταργηθεί, για τις κατοικίες.

Κυριακή, 25 Ιουλίου 2010

Καλοκαίρι και Διακοπές

Ετοιμαζόμαστε να περάσουμε το καλοκαίρι, στη θάλασσα ή στο βουνό. Για να χαρούμε, πραγματικά, τις διακοπές, ας ακολουθήσουμε μερικές απλές, αλλά βασικές συμβουλές.

Ταξίδι με Ι.Χ.Ε:
•Πριν από οποιαδήποτε ταξίδι μας, με αυτοκίνητο πρέπει να ελέγξουμε το αυτοκίνητό μας (υγρά, ελαστικά, ηλεκτρολογικά).
•Φοράμε, πάντοτε. τη ζώνη ασφαλείας, όταν οδηγούμε και εμείς και οι συνεπιβάτες μας.
•Εφαρμόζουμε, πιστά, τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Κ.Ο.Κ.).
•Τα παιδιά είναι, πάντα, στο πίσω κάθισμα, στο ειδικό καθισματάκι, δεμένα με τις ζώνες ασφαλείας.
•Όταν ταξιδεύουμε, με το αυτοκίνητό μας, σε περιοχές, που δε γνωρίζουμε, ας είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και ας μην αναπτύσσουμε μεγάλες ταχύτητες. Ας μην ξεχνάμε τον κίνδυνο των τροχαίων ατυχημάτων.
•Αν οδηγούμε πολλές ώρες, πρέπει να κάνουμε συχνές στάσεις (τουλάχιστον κάθε δύο ώρες) και να καταναλώνουμε άφθονα υγρά.
•Οι στάσεις πρέπει να γίνονται, σε Σταθμούς Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών (ΣΕΑ) ή στους ειδικούς χώρους στάθμευσης, που υπάρχουν, στο οδικό δίκτυο.
•Αν σταματήσουμε, σε κάποιο κατάστημα, για να «τσιμπήσουμε» κάτι, πρέπει να προσέξουμε:
  1. Οι σαλάτες πρέπει να διατηρούνται, σε ειδικές βιτρίνες – ψυγεία.
  2. Τα κρύα σάντουιτς να διατηρούνται, στο ψυγείο.
  3. Τα ψυγεία δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένα, στον ήλιο.
  4. Τα ζεστά σάντουιτς ή μικρογεύματα (τυρόπιτες κ.λπ.) διατηρούνται, σε θερμοκρασίες, πάνω από 60o C.
  5. Τα κρέατα πρέπει να είναι καλοψημένα.
  6. Πρέπει να υπάρχουν τιμοκατάλογοι, στο χώρο του καταστήματος.
• Ο κλιματισμός μας βοηθάει να κάνουμε πιο ξεκούραστο ταξίδι. Προσοχή, όμως, στις μεγάλες διαφορές θερμοκρασίας εσωτερικού χώρου του αυτοκινήτου, με το περιβάλλον. Πριν το τέλος του ταξιδιού ή πριν κάνουμε κάποια «στάση», προσαρμόζουμε τη θερμοκρασία του εσωτερικού του αυτοκινήτου με τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος.
• Εάν επιλέξουμε να ενοικιάσουμε αυτοκίνητο, πρέπει, πρώτα, να κάνουμε μια έρευνα αγοράς, για να μάθουμε τιμές, όρους και τυχόν προσφορές.
• Όταν υπογράφουμε τη σύμβαση ενοικίασης, προσέχουμε:
  1. Τι υποχρεώσεις αναλαμβάνουμε, σε περίπτωση ατυχήματος.
  2. Τι θα καλύψει η ασφαλιστική εταιρία, σε περίπτωση ατυχήματος και τι θα πληρώσουμε εμείς.
  3. Πως παραλαμβάνουμε και πως παραδίδουμε το όχημα.
  4. Πως χρεωνόμαστε (με τη μέρα, με τα χιλιόμετρα κ.λπ.).
  5. Αν μπορούμε να ταξιδέψουμε, εκτός συνόρων.
  6. Αν πρέπει να επιστρέψουμε το αυτοκίνητο, με γεμάτο τεπόζιτο.
Ατυχήματα και ασθένειες σε διακοπές:
• Σε περίπτωση τραυματισμού, δεν είναι απαραίτητος ο αντιτετανικός ορός, εφόσον έχουμε κάνει το αντιτετανικό εμβόλιο και η τελευταία δόση έχει γίνει τα τελευταία 5 χρόνια.
• Ένα μικρό ταξιδιωτικό φαρμακείο είναι απαραίτητο. Ας περιέχει: Φυτικό εντομοαπωθητικό, Κρέμα, τζελ ή stick για τσιμπήματα από κουνούπια, μέλισσες ή επαφή με μέδουσες και φυτά, Αντηλιακό γαλάκτωμα σώματος, Καταπραϋντική κρέμα για τα ηλιακά εγκαύματα, Βαμβάκι, Οξυζενέ, Ιώδιο, Αποστειρωμένες γάζες, Υποαλλεργικούς αυτοκόλλητους μικροεπιδέσμους, Υποαλλεργικές αυτοκόλλητες ταινίες, Αντιβιοτική σκόνη και αλοιφή, Κάποιο σκεύασμα για την ναυτία.
• Αποφεύγουμε τα ενοχλητικά κουνούπια, χρησιμοποιώντας τις γνωστές συσκευές, με τις ταμπλέτες. Πριν τη χρήση τους, όμως, πρέπει να διαβάζουμε με προσοχή τις οδηγίες του κατασκευαστή.
• Για ενοχλήματα, όπως διάρροια, δυσκοιλιότητα, εμετό, δυσπεψία, αλλεργία, πόνο και πυρετό, συμβουλευόμαστε τον γιατρό μας ή κάποιο ιατρικό κέντρο.
• Δε χαϊδεύουμε άγνωστα ζώα, για να αποφύγουμε σοβαρά νοσήματα (λύσσα, πανώλη) και δαγκώματα.
• Αποφεύγουμε τις σεξουαλικές σχέσεις, με αγνώστους, και σε αντίθετη περίπτωση, χρησιμοποιούμε, πάντοτε, προφυλακτικά, για ελάττωση του κινδύνου μετάδοσης του HIV και άλλων ασθενειών.
• Μεγάλη προσοχή απαιτείται, για τυχόν αλλεργίες. Ένα απλό τσίμπημα μέλισσας μπορεί να προκαλέσει ακόμα και θάνατο.
 Διακοπές και κολύμπι:
• Είμαστε, πάντοτε, κοντά στα παιδιά, όταν κολυμπούν.
• Η καλύτερη προστασία, που μπορούμε να προσφέρουμε, στα παιδιά μας, είναι να τους μάθουμε να κολυμπάνε. Μέχρι τότε, όταν μπαίνουν, στο νερό, πρέπει να φορούν, απαραιτήτως, σωσίβιο.
• Πριν κάνουμε βουτιές, ελέγχουμε το βάθος του νερού.
• Δεν κολυμπάμε, σε περιοχές, που έχουν κίνηση (φουσκωτά, τζετ σκι κ.λπ.).
• Δεν κολυμπάμε, αν δεν έχουν περάσει 3-4 ώρες, από το προηγούμενο γεύμα.
• Δεν κολυμπάμε, σε θάλασσες, πού δε γνωρίζουμε και δεν απομακρυνόμαστε, από τις ακτές.
• Όταν βρισκόμαστε, σε πισίνα, προσέχουμε τα παιδιά, μη γλιστρήσουν και πέσουν, στο νερό.
• Δεν επιτρέπουμε, σε παιδιά, που δε ξέρουν κολύμπι, να παίζουν, σε νεροτσουλήθρες.
• Δεν πρέπει να χρησιμοποιούμε τις νεροτσουλήθρες, έχοντας, στην αγκαλιά μας, μικρά παιδιά.
• Για να κάνουμε σκι, πρέπει να έχουμε εκπαιδευτεί.
• Δεν αφήνουμε μικρά παιδιά να ανεβαίνουν, σε ρυμουλκούμενα φουσκωτά.
• Το windsurfing (ιστιοσανίδα) απαιτεί μεγάλη εξάσκηση. Δεν είναι μόνο επικίνδυνο, για ένα αναβάτη, χωρίς εμπειρία, αλλά και για τους λουόμενους.
• Δεν κάνουμε windsurfing, ούτε παίζουμε, με ρυμουλκούμενα φουσκωτά, ή με ιπτάμενες σανίδες, αν δε γνωρίζουμε καλό μπάνιο.
• Αν οδηγούμε μηχανοκίνητο πλοιάριο, τζετ σκι κ.λπ., φορούμε πάντοτε και εμείς και οι συνεπιβάτες μας σωσίβιο. Δεν οδηγούμε, υπό την επήρεια, αλκοόλ. Δεν αναπτύσσουμε ταχύτητα, σε σημεία, που υπάρχουν λουόμενοι.
• Η οδήγηση των τζετ σκι είναι δύσκολη. Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται, από παιδιά και νέους, κάτω των 18 ετών. Πρέπει να εκπαιδευτούμε, πριν οδηγήσουμε τζετ σκι.
• Όλα τα θαλάσσια αθλήματα (καταδύσεις, κολύμπι με αναπνευστήρα, κανό, υποβρύχιο ψάρεμα και όλα όσα αναφέρονται παραπάνω) απαιτούν εξάσκηση και τήρηση συγκεκριμένων κανόνων ασφαλείας. Ας ενημερωθούμε, για να χαρούμε το καλοκαίρι.
• Δεν καθόμαστε, με τις ώρες, στον ήλιο.
• Όσοι σκοπεύουμε να οδηγήσουμε, μετά την επίσκεψη στη θάλασσα, αποφεύγουμε την υπερβολική έκθεση στον ήλιο, γιατί υπάρχει περίπτωση να μας προκαλέσει ζαλάδες.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εύχεται καλές διακοπές!!!

Σάββατο, 24 Ιουλίου 2010

Καλοκαίρι και Τροφοδηλητηριάσεις


Κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών μηνών, κυρίως λόγω της αύξησης της θερμοκρασίας, που βοηθά τη γρήγορη αλλοίωση των τροφίμων, υπάρχει κίνδυνος εκδήλωσης ασθενειών, από τροφοδηλητηριάσεις. Οι τροφο, διατηρούνται ή διατίθενται, χωρίς την τήρηση των απαραίτητων μέτρων υγιεινής.
Οι Καταναλωτές πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, τόσο κατά την αγορά και διατήρηση των τροφίμων, όσο και κατά την επίσκεψή μας, σε χώρους μαζικής εστίασης.  
 
Γενικά
  • Ελέγχουμε χρώμα, οσμή, γεύση των τροφίμων, καθώς και την ημερομηνία λήξεως και τις συνθήκες διατήρησής τους.
  • Δεν αγοράζουμε και δεν αφήνουμε τρόφιμα εκτεθειμένα, στον ήλιο ή στα έντομα.
  • Τοποθετούμε τα ευαλλοίωτα τρόφιμα, που απαιτούν συντήρηση, υπό ψύξη, στο ψυγείο, όσο πιο γρήγορα γίνεται, μετά την αγορά τους.
  • Πλένουμε τα χέρια μας, συχνά, με σαπούνι και νερό και, πάντα, πριν από κάθε γεύμα.
  • Δεν αγοράζουμε γαλακτοκομικά προϊόντα, παρά μόνον από ελεγχόμενες και οργανωμένες γαλακτοκομικές επιχειρήσεις.
  • Τρώμε μόνο καλομαγειρεμένο φαγητό και καλοπλυμένα φρούτα και λαχανικά.
  • Δεν τρώμε μισομαγειρεμένο κρέας ή ωμά αυγά. Τα ωμά θαλασσινά είναι εξαιρετικά επικίνδυνα, για ανθρώπους, οι οποίοι πάσχουν, από κάποια νοσήματα π.χ. ηπατικές νόσους. 
  • Δεν αγοράζουμε φαγώσιμα, από πλανόδιους.
Χυμοί – Εμφιαλωμένα νερά
  • Οι χυμοί και τα εμφιαλωμένα νερά πρέπει να φυλάσσονται ή σε ψυγεία, ή σε δροσερά και σκιερά μέρη. Δεν αγοράζουμε χυμούς και νερά, που είναι εκτεθειμένα, στον ήλιο.
  • Τα ψυγεία δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένα, στο ήλιο.
  • Τηρούμε τις σωστές συνθήκες διατήρησης. Μετά το άνοιγμα της συσκευασίας φυλάσσουμε την ποσότητα, που δεν καταναλώσαμε, στο ψυγείο
  Παγωτά
  • Οι καταψύκτες, όπου φυλάσσονται τα παγωτά:
  • πρέπει να λειτουργούν, σε θερμοκρασίες μικρότερες από -18 °C,
  • δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένοι, στον ήλιο,
  • πρέπει να κλείνουν ερμητικά,
  • δεν πρέπει να σχηματίζεται, πάγος στο εσωτερικό τους.
  • Δεν αγοράζουμε παγωτά, που εμφανίζουν ελαττώματα, στη συσκευασία τους (παραμορφωμένες ή σχισμένες συσκευασίες κ.λπ.), διότι αυτό υποδηλώνει είτε προβλήματα, στη λειτουργία του καταψύκτη, οπότε το παγωτό έχει, εν μέρει, αποψυχθεί και επανακαταψυχθεί, είτε λανθασμένους χειρισμούς, στη μεταφορά, μεταχείριση και διάθεση των παγωτών, στα σημεία πώλησης.
  • Ελέγχουμε τις ενδείξεις, που αναγράφονται, στη συσκευασία των παγωτών. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν είναι υποχρεωτική η αναγραφή της ημερομηνίας παραγωγής και λήξης, στις ατομικές συσκευασίες των παγωτών, παρά μόνο στις συσκευασίες «οικογενειακού» τύπου.
  • Αποθηκεύουμε, στην κατάψυξη του σπιτιού μας, το παγωτό, όσο το δυνατό γρηγορότερα, μετά την αγορά του. Αν αγοράζουμε παγωτό, από Σουπερ Μάρκετ, πρέπει να είναι το τελευταίο είδος, που θα βάλουμε στο καροτσάκι μας.
  • Πριν αγοράσουμε χύμα παγωτό, ελέγχουμε την καθαριότητα του χώρου, του προσωπικού και των εργαλείων. Ελέγχουμε τις συνθήκες διατήρησής του στις βιτρίνες. Οι βιτρίνες θα πρέπει να λειτουργούν, σε θερμοκρασίες μικρότερες από -14 °C και να μην είναι εκτεθειμένες στον ήλιο. Όταν η λειτουργία της βιτρίνας δεν είναι σωστή, σχηματίζεται πάγος, στα τοιχώματα και μεταβάλλεται η σκληρότητα και η μορφή του παγωτού.
  • Πριν την κατανάλωση του παγωτού, προσέχουμε μήπως έχουν σχηματιστεί κρύσταλλοι, στο εσωτερικό της μάζας του. Οι αποχρωματισμένες περιοχές και οι μεγάλοι κρύσταλλοι πάγου, στην κύρια μάζα του παγωτού, αποτελούν ένδειξη απόψυξης και επανακατάψυξης, γεγονός, που ευνοεί την ανάπτυξη μικροβίων.
  Ψησταριές Μικρόβια, όπως η σαλμονέλα, τα κολοβακτηρίδια κ.λπ. μπορούν να προκαλέσουν σοβαρές ασθένειες. Μπορούμε, όμως, να προφυλαχθούμε, ακολουθώντας μερικές πρακτικές συμβουλές.
  • Το φαγητό πρέπει να είναι καλοψημένο, όχι όμως, καμένο.
  • Τα κατεψυγμένα τρόφιμα, πριν τα ψήσουμε, πρέπει να αποψυχθούν καλά.
  • Πρέπει να γυρίζουμε το τρόφιμο, συχνά, για να ψηθεί ομοιόμορφα.
  • Πρέπει να είμαστε βέβαιοι ότι το κρέας έχει ψηθεί, στο εσωτερικό του.
  • Ακόμη και αν το κρέας είναι καμένο, εξωτερικά, μπορεί να μην είναι καλά ψημένο, από μέσα.Για αυτό το ψήνουμε ομοιόμορφα, σε σταθερή θερμοκρασία.
Ωμό κρέας
  • Δεν αφήνουμε το ωμό κρέας να ακουμπά ή να στάζει, σε άλλα τρόφιμα.
  • Χρησιμοποιούμε διαφορετικά εργαλεία (μαχαίρια, επιφάνειες κοπής ) για τα ωμά κρέατα και τα ψημένα τρόφιμα.
  • Δεν τοποθετούμε το ψημένο φαγητό, στο ίδιο πιάτο, που είχαμε χρησιμοποιήσει, για το ωμό κρέας, χωρίς να το πλύνουμε πρώτα, πολύ καλά.
  • Πλένουμε σχολαστικά τα χέρια μας, μετά το χειρισμό ωμών κρεάτων.
  • Δεν προσθέτουμε, σε ψημένο κρέας, σάλτσα ή μαρινάδα, την οποία έχουμε προηγουμένως, χρησιμοποιήσει, σε ωμό.
 Μαγειρεμένα τρόφιμα
  • Μετά το ψήσιμο, το φαγητό πρέπει να καταναλωθεί, όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Διαφορετικά το φυλάγουμε, στο ψυγείο και πριν το καταναλώσουμε το ξαναζεστάνουμε, έτσι ώστε, στο κέντρο του, να έχει θερμοκρασία μεγαλύτερη των 60οC.
  • Ο ζεστός καιρός είναι ιδανικός, για την ανάπτυξη μικροβίων. Για το λόγο αυτό, κρατάμε το φαγητό, εκτός ψυγείου, για όσο λιγότερο χρόνο γίνεται.
  Γεύμα, εκτός σπιτιού.Το καλοκαίρι, πολλές φορές, τρώμε, έξω. Καλό είναι να τηρούμε τις παρακάτω  πρακτικές συμβουλές
  • Επιλέγουμε καταστήματα, που φαίνονται ότι εφαρμόζουν τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής, για την ασφάλεια των τροφίμων (καθαρά πατώματα, τοίχοι και τραπεζομάντιλα, καθαρές τουαλέτες, απουσία εντόμων και προσωπικό, με καθαρά ρούχα εργασίας ).
  • Δεν καταναλώνουμε φαγητά, που έχουν ασυνήθιστο χρώμα, μυρωδιά και γεύση.
  • Ζητάμε, πάντα, τα κρέατα, πουλερικά και ψάρια να είναι καλοψημένα.
  • Δεν καταναλώνουμε λαχανικά, που φαίνονται ότι δεν έχουν πλυθεί, καλά.
  • Προτιμούμε φαγητά πρόσφατης παρασκευής ή φαγητά, που παρασκευάζονται την ώρα της παραγγελίας.
Μικρογεύματα.
Μερικές χρήσιμες συμβουλές, όταν αγοράζουμε τρόφιμα, από τα κυλικεία πλοίων, τρένων, καντίνες κ.λπ., είναι οι εξής:
  • Επιλέγετε καταστήματα, που φαίνονται ότι εφαρμόζουν τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής, για την ασφάλεια των τροφίμων.
  • Έτοιμα σάντουιτς (με αλλαντικά, τυρί, αυγά, διάφορες σαλάτες ή σάλτσες, κ. λπ. ) πρέπει να διατηρούνται, στο ψυγείο.
  • Έτοιμα snacks (τυρόπιτες, πίτσες, σπανακόπιτες, κ.λπ.) πρέπει να διατηρούνται, σε θερμοκρασία μεγαλύτερη των 60 °C, να είναι, δηλαδή, πολύ ζεστά.
  • Σαλάτες, που διατίθενται, σε salad bar, πρέπει να διατηρούνται, υπό ψύξη και σε ειδικές προθήκες.
  • Οι προθήκες (βιτρίνες) με χύμα παγωτά, πρέπει να έχουν την κατάλληλη θερμοκρασία. Τα παγωτά να είναι σκληρά, να μην είναι εκτεθειμένα, σε έντομα και να σερβίρονται, με καθαρά σκεύη.
  • Τα προϊόντα κρέατος και πουλερικών (γύρος, σουβλάκια, κ.λπ.) πρέπει να είναι καλοψημένα.
  • Τα ψυγεία, με αναψυκτικά και εμφιαλωμένα νερά, δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένα, στον ήλιο και να έχουν την κατάλληλη θερμοκρασία (μικρότερη από 7οC).
  • Τα μαγειρεμένα τρόφιμα, διάφορα είδη γαλακτομικών ή διάφορα είδη αλιευμάτων, που δεν καταναλώθηκαν, εντός δύο ωρών, από την αγορά τους και δε διατηρήθηκαν, στο ψυγείο, πρέπει να πετιούνται. 
Θερμίδες 
Πολλά, από τα εδέσματα, που καταναλώνουμε το καλοκαίρι, είναι μεν δροσιστικά, αλλά πλούσια σε λιπαρά και ζάχαρη. Αυτά θα πρέπει να καταναλώνονται, με μέτρο. Δεν πρέπει, όμως, να ξεχάσουμε να πίνουμε άφθονο νερό και... να βάλουμε στο διαιτολόγιό μας, καθημερινά, τα 5 ΧΡΩΜΑΤΑ:
  • Κίτρινο: κίτρινα φρούτα (μπανάνες) και λαχανικά (κίτρινες πιπεριές)
  • Πράσινο: λαχανικά και σαλάτες (μαρούλι)
  • Πορτοκάλι: πορτοκαλί φρούτα (πορτοκάλια)
  • Μπλε: ανθοκυάνες (σταφύλι, σουλτανίνα)
  • Κόκκινο: κόκκινα φρούτα και λαχανικά (κόκκινες πιπεριές, κεράσια)
 
Το ΚΕ.Π.ΚΑ., για το σημερινό Δελτίο Τύπου του, χρησιμοποίησε, ως πηγή, το φυλλάδιο του Ε.Φ.Ε.Τ. «Απλές συμβουλές για την αγορά τροφίμων, τους καλοκαιρινούς μήνες».Πιστεύουμε ότι οι συμβουλές αυτές πρέπει να γίνουν γνωστές, σε όλους τους Καταναλωτές, για να χαρούμε ένα ευχάριστο καλοκαίρι, χωρίς τροφοδηλητηριάσεις και ταλαιπωρίες
Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 24610-42282, ώρες 10:00 – 12:00.