Απάντηση της εταιρείας «ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.» σχετικά με την επιβολή τέλους διοδίων στην Εγνατία Οδό στο ύψος του Πολυμύλου

Αξιότιμε κ. Πρόεδρε,

Σε απάντηση ανοικτής επιστολής που δημοσιεύθηκε στην εφημερίδα ‘ΛΟΓΟΣ’ την Παρασκευή 22.10.2010 για ενημέρωση δική σας και των χρηστών της Εγνατίας Οδού σας πληροφορούμε ότι:

α) Σύμφωνα με την απόφαση Δ14α/02/69/ΦΝ380/10.11.1994 των Υπουργών Εθν.Οικονομίας, Οικονομικών και ΠΕΧΩΔΕ (ΦΕΚ 846 Β’/14.11.1994) «Ίδρυση Εταιρίας έργων υποδομής με την επωνυμία «Εγνατία Οδός Ανώνυμη Εταιρία», σκοπός της εταιρίας είναι μεταξύ άλλων και η εκμετάλλευση του έργου της Εγνατίας Οδού. Με το άρθρο 17 του Ν. 3212/2003 (ΦΕΚ 308 Α’/31.12.2003) «Ρυθμίσεις για την Εγνατία Οδό», διευκρινίζεται ότι προκειμένου για έργα οδοποιίας, στην έννοια της εκμετάλλευσης περιλαμβάνεται και το δικαίωμα της εταιρίας να εισπράττει διόδια. Στο ίδιο άρθρο αναφέρεται ότι τα διόδια που επιτρέπεται να εισπράττει η εταιρία καθορίζονται με κοινές αποφάσεις των Υπουργών Οικονομίας και Οικονομικών και ΠΕΧΩΔΕ.

Σε εφαρμογή των ανωτέρω, για τα διόδια Πολυμύλου εκδόθηκε η ΚΥΑ Δ1/2597/25.10.2010 (ΦΕΚ 1510 Β’/7.10.2010) «Επιβολή τελών διοδίων στην Εγνατία Οδό: τμήμα Α/Κ Καστοριάς-Α/Κ Βέροιας». Στην απόφαση αυτή καθορίζονται το ύψος της χρέωσης ανά κατηγορία οχήματος, η διαδικασία επιβολής προστίμου σε περίπτωση μη καταβολής του αντιτίμου, οι κατηγορίες των οχημάτων που απαλλάσσονται, ο χρόνος έναρξης της λειτουργίας των διοδίων (14η Σεπτεμβρίου 2010) κλπ.

β) Οι εισπράξεις από τα διόδια Πολυμύλου δεν καλύπτουν ούτε κατ’ ελάχιστον το συνολικό κόστος συντήρησης και λειτουργίας της Εγνατίας Οδού. Το τέλος διοδίων στο Σταθμό Πολυμύλου επιβάλλεται για το τμήμα Σιάτιστα-Βέροια μήκους περίπου 70 χλμ. Η στρατηγική αυτή στον τομέα της επιβολής διοδίων τελών αποσκοπεί στη μεταφορά της επιβάρυνσης για τη λειτουργία και τη συντήρηση του αυτοκινητοδρόμου από τον Έλληνα φορολογούμενο στον χρήστη της οδού.

γ) Στον προγραμματισμό της εταιρίας εντάσσεται η εγκατάσταση συστήματος ηλεκτρονικών διοδίων που θα καλύπτει το σύνολο της Εγνατίας Οδού. Στο ενδιάμεσο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να λειτουργήσουν, προσωρινά, Σταθμοί Διοδίων σε ορισμένα σημεία του αυτοκινητοδρόμου.

δ) Το ετήσιο κόστος συντήρησης και λειτουργίας της Εγνατίας Οδού σε σημερινές τιμές ανέρχεται σε 50 εκ. €. Στο ποσό αυτό θα πρέπει να προστεθούν οι δαπάνες της «βαρειάς» συντήρησης (πχ. αντικαταστάσεις ασφαλτοταπήτων και δομικές συντηρήσεις των μεγάλων τεχνικών έργων), το κόστος λειτουργίας των σταθμών διοδίων καθώς και οι λειτουργικές δαπάνες του Τομέα Λειτουργίας και Συντήρησης της Εταιρείας (επιπλέον 20 εκ. € ετησίως). Επισημαίνεται ότι το κόστος αυτό είναι πολύ πιο υψηλό στις περιοχές όπου έχουν κατασκευαστεί σήραγγες και γέφυρες. Ενδεικτικά, η δαπάνη για την ηλεκτρική ενέργεια που αναλώθηκε για τον ηλεκτροφωτισμό της οδού στο τμήμα Σιάτιστα-Βέροια για το 2009 ανήλθε σε 1,4 εκ. €.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση.

Με εκτίμηση

Αναστάσιος Μουρατίδης

Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος

ΑΝΟΙΧΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

ΤΟΥ ΚΕΝΤΡΟY ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΚΟΖΑΝΗΣ

(Σ. Μπλιούρα 2, 50100 Κοζάνη, τηλ. κ΄ φαξ: 2461042282, e-mail: kepka@in.gr, http://kepkakozanis.blogspot.com)

                                                                       

                       

ΠΡΟΣ: την ανώνυμη εταιρεία

με την επωνυμία «ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.»

 Κοζάνη, 20-10-2010

               

κ. Πρόεδρε,      

        Μετά την πρόσφατη επιβολή τέλους διοδίων στην Εγνατία Οδό στο ύψος του Πολυμύλου και τη σχετική συζήτηση που προκλήθηκε, δεδομένου και ότι το κόστος κατασκευής της Εγνατίας Οδού ήδη καλύφθηκε και ότι τα διόδια αφορούν στη συντήρηση του δρόμου, επιθυμούμε, μετά από ομόφωνη απόφαση του Δ.Σ. του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών Ν. Κοζάνης, να θέσουμε τα κάτωθι ερωτήματα, τα οποία θεωρούμε ότι απασχολούν την τοπική κοινωνία στο σύνολό της:

Α) Ποιο ακριβώς είναι το νομοθετικό πλαίσιο, με το οποίο επιβλήθηκαν τα τέλη διοδίων;

Β) Οι εισπράξεις από τα διόδια Πολυμύλου θα καλύπτουν την συντήρηση ολόκληρου του δικτύου της Εγνατίας (από Ηγουμενίτσα έως Κήπους Έβρου);

Γ) Πρόκειται να επιβληθούν διόδια και σε άλλα σημεία της Εγνατίας και πότε ακριβώς;

        Θέτουμε τα παραπάνω ερωτήματα, ώστε, αφού αποσαφηνιστεί η νομιμότητα των διοδίων, να απαντηθεί επαρκώς το ερώτημα εάν οι διερχόμενοι από τον Σταθμό Πολυμύλου θα καλύπτουν το κόστος συντήρησης ολόκληρης της Εγνατίας και έως πότε.

        Επίσης, θεωρούμε ότι για λόγους διαφάνειας είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε λεπτομερή καταγραφή των δαπανών συντήρησης της Εγνατίας σε ετήσια βάση, ώστε οι καταβάλλοντες σημαντικό μέρος του κόστους, να γνωρίζουν με ακρίβεια την αξιοποίηση των χρημάτων τους.

        Επιλέγουμε την δημοσίευση της επιστολής μας, ώστε να μην μένει καμία σκιά στην ενημέρωση των καταναλωτών.

        Αναμένουμε την απάντησή σας, ευελπιστώντας στην άρτια μεταξύ μας συνεργασία, για την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.

Με εκτίμηση,

Για το  Δ.Σ.

Ο    Πρόεδρος

Ιωάννης  Γ. Θεοφύλακτος

Πετρέλαιο θέρμανσης

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. δίνει τις βασικές και πάγιες συμβουλές, για τη διαδικασία προμήθειας πετρελαίου θέρμανσης:

1.      Δεν επιτρέπουμε να παραλαμβάνουν πετρέλαιο άτομα, τα οποία δε γνωρίζουν τη διαδικασία, με την οποία πρέπει να γίνεται η παραλαβή. Καλό θα είναι, κατά τη διάρκεια της παραλαβής, να παραβρίσκονται περισσότερα του ενός άτομα.

2.      Δεν εμπιστευόμαστε το μετρητή του βυτιοφόρου ή τον εξωτερικό σωλήνα ένδειξης της στάθμης της δεξαμενής μας, αλλά χρησιμοποιούμε το δικό μας μέτρο.

3.      Δεν παραλαμβάνουμε, το πετρέλαιο βιαστικά και χωρίς να τηρούνται όλες οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφάλειας, προς αποφυγή ατυχημάτων και άλλων επιπτώσεων (π.χ. ελλειμματική παράδοση – διαρροή πετρελαίου).

4.      Δε δεχόμαστε να πληρώσουμε, αν η απόδειξη ή το τιμολόγιο παραλαβής – πληρωμής δεν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαιτούμενα, από το νόμο, στοιχεία (όπως: ονοματεπώνυμο και διεύθυνση του πελάτη, ποσότητα, προμέτρηση και επιμέτρηση, ώρα παράδοσης κ.λπ.). Σε κάθε περίπτωση, σημειώνουμε τις λέξεις «με κάθε επιφύλαξη».

5.      Συγκρίνουμε, μετά από έρευνα ή ενημέρωση, τις αναγραφόμενες, στα πρατήρια της περιοχής μας, τιμές (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους Καταναλωτές).

6.      Πρέπει να ξέρουμε να υπολογίζουμε, με ακρίβεια, πόσα λίτρα πετρελαίου αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής. Για να μάθουμε πόσα λίτρα αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής μας, πολλαπλασιάζουμε το μήκος της (π.χ. 2,00 μέτρα) επί το πλάτος της (π.χ. 1,25 μέτρα) επί το ύψος της (π.χ. 1 μέτρο), δηλαδή: 2 x 1,25 x 1  = 2,5 m³ ή 2.500 λίτρα. Επομένως, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής αντιστοιχούν 25 λίτρα (2.500 : 100 = 25). Όλες οι προαναφερόμενες διαστάσεις αφορούν τις εσωτερικές διαστάσεις της δεξαμενής.

7.      Πρέπει να μετράμε, παρουσία του βυτιοφορέα, το ύψος του πετρελαίου, που έχει η δεξαμενή μας και πριν αρχίσει η παράδοση και μόλις αυτή τελειώσει. Η μέτρηση γίνεται, εύκολα, με μια ευθύγραμμη βέργα και ένα μέτρο: βάζουμε κάθετα, στη δεξαμενή, τη βέργα. Βγάζουμε τη βέργα και μετράμε το ύψος, μέχρι το σημείο, που είναι βρεγμένη. Αυτό είναι το ύψος του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή.

8.      Η μέτρηση της ανύψωσης της στάθμης του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή, πρέπει να γίνεται, αφού κατασταλάξει ο αφρός (πρέπει να παρέλθουν 5-6 λεπτά).

9.      Απαιτούμε, από το μεταφορέα, να γράψει το ύψος, που μετρήσαμε, πριν και μετά την παράδοση, στην απόδειξη παραλαβής. Το πετρέλαιο, που παραλάβαμε, μπορούμε να το υπολογίσουμε, αν πολλαπλασιάσουμε το ύψος του πετρελαίου, που προστέθηκε, στη δεξαμενή μας, με τα λίτρα ανά εκατοστό, που αυτή χωράει. Αν π.χ. η δεξαμενή μας είχε 18 εκατοστά πετρέλαιο, πριν την παραλαβή και 78 εκατοστά μετά την παραλαβή, προστέθηκαν 78-18=60 εκατοστά. Σύμφωνα, με το προηγούμενο παράδειγμα, με τα 25 λίτρα, ανά εκατοστό ύψους, παραλάβαμε 60x25=1500 λίτρα πετρέλαιο.

10.  Είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης. Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων. Καταλληλότερος χρόνος για τη συντήρηση, είναι, αμέσως, μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης δηλαδή Απρίλιο και Μάιο, ώστε να μη μείνουν κατάλοιπα καύσης, κατά την καλοκαιρινή περίοδο, οπότε γίνεται πιο δύσκολος ο καθαρισμός του συστήματος. 

11. Καλή θέρμανση σημαίνει να αισθανόμαστε άνετα. Η υπερβολική ζέστη είναι πολυδάπανη και ανθυγιεινή. Η ρύθμιση της θερμοκρασίας των χώρων μιας κατοικίας πρέπει να έχει ως εξής: Μπάνιο: 22°C, Καθιστικό: 19-20°C, Υπνοδωμάτια: 18°C. Σε μια πόλη, όπως η Θεσσαλονίκη, ένας βαθμός θερμοκρασίας λιγότερος σημαίνει οικονομία 8% περίπου, σε πετρέλαιο.

Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 24610-42282, ώρες 09:00 – 13:00. 

Οι καταναλωτές δεν είναι «βαλίτσα»

Έκπληξη μας προκάλεσε η ανακοίνωση του Κυβερνητικού Εκπροσώπου, κ. Πεταλωτή, ότι οι καταναλωτές μεταφέρονται, από το τ. Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών Νομού Κοζάνης εκφράζει τις σοβαρές επιφυλάξεις του:

• Οι καταναλωτές αποτελούν τμήμα της λειτουργίας της αγοράς, καθορίζοντας τη ζήτηση.

• Οι καταναλωτές περιλαμβάνουν όλους τους πολίτες, εργοδότες, υπαλλήλους, αυτοαπασχολούμενους, συνταξιούχους, ανέργους, νοικοκυρές, ανηλίκους, ΑΜΕΑ κ.λπ.

• Η πολιτική καταναλωτή δεν έχει σχέση, με την εργασία ή την κοινωνική ασφάλιση.

• Στις περισσότερες Ευρωπαϊκές χώρες, όπου η προστασία του καταναλωτή αποτελεί βασική πολιτική, η αρμοδιότητα αυτή είτε αποτελεί χωριστό Υπουργείο, είτε ανατίθεται στο Υπουργείο Υγείας, είτε σε Υπουργείο, που έχει την εποπτεία της αγοράς, είτε σε οικονομικό Υπουργείο.

• Στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή οι αρμοδιότητες, για τους καταναλωτές, ανήκουν στην Επίτροπο, για την υγεία, κ. Α. Βασιλείου και στον Επίτροπο, για τους καταναλωτές κ. Τ. Ντάλι.

• Στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, για την προστασία των καταναλωτών, αρμόδια είναι η Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Καταναλωτών (IMCO).

• Τόσο στην Ελληνική Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή, όσο και στην αντίστοιχη Ευρωπαϊκή, οι καταναλωτές αποτελούν μέλη της τρίτης ομάδας, που απαρτίζεται, από φορείς της Κοινωνίας των Πολιτών και άλλων ομάδων και όχι της πρώτης ή δεύτερης ομάδας, που απαρτίζονται, από εκπροσώπους των εργοδοτών και των εργαζομένων, αντίστοιχα.

• Η υπαγωγή των καταναλωτών, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης εμπεριέχει σημαντικά ασυμβίβαστα. Το Υπουργείο, αυτό φροντίζει, για τις αμοιβές, τις απολύσεις, την ασφάλεια και την υγεία στην εργασία, επιδιώκει συνεργασία, με τις επιχειρήσεις, για καλύτερα αποτελέσματα υπέρ των εργαζομένων. Πως, λοιπόν, θα συμβιβάζονται οι δράσεις, για την προστασία των καταναλωτών, που θα δημιουργούν συγκρούσεις, με τις επιχειρήσεις, ποιο στοιχείο θα πρυτανεύει, όταν η προστασία των καταναλωτών θα έρχεται σε αντίθεση, με την προστασία, στην εργασία;

• Οι μηχανισμοί ελέγχου της αγοράς, θα μεταφερθούν, στο Υπουργείο Εργασίας; Είναι σημαντικότατο οι μηχανισμοί ελέγχου να είναι, στο ίδιο υπουργείο, με τους καταναλωτές. Τι θα γίνει με την ασφάλεια των προϊόντων, την ακρίβεια, τους κοστολογικούς ελέγχους, το παρατηρητήριο τιμών κ.λπ.;

Ζητούμε, λοιπόν, να επανεξετάσει η Κυβέρνηση την υπαγωγή των καταναλωτών, στο Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης πιστεύει ότι η απόφαση της «περιφοράς» των καταναλωτών, από Υπουργείο, σε Υπουργείο, που έγινε, χωρίς καμιά διαβούλευση και συζήτηση θα αποβεί, σε βάρος των καταναλωτών. Οι καταναλωτές, μέχρι στιγμής, είμαστε αυτοί, που έχουν πληρώσει τα περισσότερα, για μια κρίση, την οποία άλλοι δημιούργησαν. Τα νέα μέτρα, που συζητούνται, για αυξήσεις στο ρεύμα, στο νερό, στα καύσιμα, στο Φ.Π.Α., πάλι, εμάς θα χτυπήσουν. Μήπως, τελικά, πρέπει και οι δικές μας απόψεις να βαρύνουν το ίδιο, με τις απόψεις των υπολοίπων, για τη λήψη αποφάσεων, που μας αφορούν;

Τι θα γίνει, επιτέλους, με τις τράπεζες;

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών – δέχτηκε, προφορικά, παράπονα καταναλωτών – μελών, οι οποίοι επιθυμούν να ενταχθούν, στο Νόμο 3869/2010, για τη ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων, εναντίον τραπεζών:

• Τράπεζα αρνήθηκε να παραλάβει την έτοιμη αίτηση του καταναλωτή, για την έκδοση της κατάστασης οφειλών του. Η αίτηση ήταν σύμφωνη, με το υπόδειγμα της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, αλλά η τράπεζα επέμεινε ο καταναλωτής να υπογράψει το δικό της υπόδειγμα.
• Τράπεζα πίεσε τον καταναλωτή να κάνει διαπραγμάτευση, απευθείας μαζί της και χωρίς να ζητάει την υπαγωγή του, στο νόμο.
• Τράπεζα ισχυρίστηκε ότι έχει εγκύκλιο, από το Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, ότι για να γίνει ρύθμιση οφειλών, ο καταναλωτής πρέπει να αποπληρώσει όλη την οφειλή του, σε 4 χρόνια.
• Τράπεζα ισχυρίστηκε ότι, για να υπαχθεί καταναλωτής, στις ρυθμίσεις του νόμου, πρέπει να είναι άνεργος.
• Τράπεζα ζήτησε εκκαθαριστικό εφορίας, για να διασταυρώσει το Α.Φ.Μ. του καταναλωτή. 

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης προειδοποιεί τις τράπεζες ότι την επόμενη φορά, που θα δεχτεί τέτοιες καταγγελίες, θα ενημερώσει, επισήμως, το Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, για να επιβληθούν κυρώσεις και θα δημοσιοποιήσει το όνομα της τράπεζας.

Είναι απαράδεκτο να μετέρχονται μεθόδους, που αγγίζουν τα όρια της παρανομίας, παραπλανώντας τους καταναλωτές, με ανακριβείς προφορικές συμβουλές. Αρκετό καιρό λειτούργησαν, ανεξέλεγκτα και ασύδοτα. Είναι ώρα να λειτουργήσουν, στα πλαίσια της νομιμότητας και να σταματήσουν τα τερτίπια.

Ενημερώνουμε τους καταναλωτές, ότι όταν αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα, πρέπει να ζητούν, από τις τράπεζες, γραπτώς, αυτές τις συμβουλές. Θα διαπιστώσουν, αμέσως, η συμπεριφορά θα αλλάξει. Επίσης, να επιμένουν να καταθέτουν τη δική τους αίτηση, στις τράπεζες και όχι αυτές, που τους δίνουν οι τράπεζες, οι οποίες είναι υποχρεωμένες να δεχτούν οποιαδήποτε αίτηση και να απαντήσουν, αναλόγως.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Ν. Κοζάνης ήδη συνεργάζεται και συνδράμει πολλούς συμπολίτες μας για την ορθή ένταξή τους στις διατάξεις του ν. 3869/2010. 

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εφιστά την προσοχή των Καταναλωτών. Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ. Κοζάνης, τηλ. 24610-42282, ώρες 09:00 – 13:00

Νόμος 3869/2010 «Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων και άλλες διατάξεις»

Ξεκινάει, αύριο, Τετάρτη 01 Σεπτεμβρίου 2010, η εφαρμογή του Ν.3869/2010, «Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων και άλλες διατάξεις». Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών Κοζάνης εκφράζει την ικανοποίησή του, για το νέο νόμο, που θα δώσει ανάσα, στα υπερχρεωμένα νοικοκυριά.

1. Δικαίωμα να ρυθμίσουν τα χρέη τους έχουν οι οφειλέτες, που δημιούργησαν την οφειλή, τουλάχιστον 12 μήνες, πριν την κατάθεση, στο αρμόδιο Ειρηνοδικείο, αίτησης, για ρύθμιση των οφειλών τους, δεν έχουν εξοφλήσει κάποιες ή όλες τις, μέχρι σήμερα, δόσεις των δανείων, που επιθυμούν να ρυθμίσουν και δεν έχουν εμπορική ιδιότητα. Η αίτηση στο Ειρηνοδικείο αποτελεί το δεύτερο στάδιο διακανονισμού χρεών και ακολουθεί το στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Δε ρυθμίζονται οι οφειλές, προς το Δημόσιο και τους οργανισμούς αυτοδιοίκησης (πρόστιμα, ποινές, φόροι, τέλη), προς τα Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου και εισφορές προς οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης.

2. Η διαδικασία ρύθμισης χρεών προβλέπει 3 στάδια:

•Εξωδικαστικό συμβιβασμό

Ο οφειλέτης, με τη βοήθεια των φορέων, που αναγράφονται, παρακάτω, κάνει μια προσπάθεια να ρυθμίσει τα χρέη του, να συμβιβαστεί, δηλαδή, με τον πιστωτή του. Αν επιτύχει ο συμβιβασμός, συντάσσεται πρακτικό, που επικυρώνεται, από το Ειρηνοδικείο και εφαρμόζεται. Αν δεν επιτύχει, ο φορέας, που βοήθησε τον οφειλέτη, στον εξωδικαστικό συμβιβασμό, εκδίδει βεβαίωση αποτυχίας του συμβιβασμού, η οποία είναι απαραίτητη, για να προχωρήσει η ρύθμιση, στο 2ο στάδιο.

• Δικαστικό συμβιβασμό

Μετά την 4η Ιανουαρίου 2011, ο οφειλέτης καταθέτει, στο Ειρηνοδικείο, που εδρεύει, στον τόπο της κατοικίας του, αίτηση, για ρύθμιση οφειλών. Η αίτηση συνοδεύεται, από στοιχεία, για τις οφειλές του, τα οικογενειακά του εισοδήματα, την περιουσία του, σχέδιο διευθέτησης οφειλών, τη βεβαίωση ότι απέτυχε ο εξωδικαστικός συμβιβασμός. Το Ειρηνοδικείο προσπαθεί να συμβιβάσει τα δύο μέρη (οφειλέτη και πιστωτές), ώστε να συμφωνήσουν, σε ένα κοινά αποδεκτό σχέδιο αποπληρωμής. Αν δεν επιτευχθεί η συμφωνία, η ρύθμιση περνά, στο 3ο στάδιο.

• Δικαστική ρύθμιση χρεών

Η ρύθμιση των οφειλών, πλέον, γίνεται ενώπιον του δικαστηρίου. Το δικαστήριο μπορεί να διατάξει ρευστοποίηση της ακίνητης περιουσίας του οφειλέτη, από την οποία μπορεί να εξαιρεθεί μόνον η πρώτη κατοικία, η οποία έχει αξία μικρότερη των αφορολόγητων ορίων απόκτησης πρώτης κατοικίας, προσαυξημένων κατά 50%. Για να διασωθεί η πρώτη κατοικία, ο οφειλέτης πρέπει να αποπληρώσει την οφειλή του, για το σπίτι αυτό, μέχρι το ποσό, που αντιστοιχεί, στο 85% της εμπορικής αξίας του σπιτιού του, μέσα σε χρονικό διάστημα, μέχρι 20 χρόνια.

Για τις υπόλοιπες οφειλές, το δικαστήριο αποφασίζει το ύψος των μηνιαίων δόσεων, που θα καταβάλλει ο οφειλέτης, για τέσσερα χρόνια και τον απαλλάσσει, από το υπόλοιπο. Μέχρι την 3η Φεβρουαρίου 2011, απαγορεύεται ο πλειστηριασμός της πρώτης κατοικίας, εφόσον η αξία της είναι όπως αναφέρουμε, παραπάνω.

3. Ο νόμος προβλέπει συγκεκριμένους φορείς, που θα βοηθήσουν τους οφειλέτες, στο πρώτο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού:

• Συνήγορο Καταναλωτή, τηλ. 210 6460862, 210 6460814

• Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού, στις κατά τόπους νομαρχίες

• Ενώσεις Καταναλωτών, που είναι εγγεγραμμένες, στο Μητρώο Ενώσεων Καταναλωτών της Γ.Γ.Κ. του Υπουργείου Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας και το οποίο βρίσκεται, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: http://www.efpolis.gr/el/library2.html?func=fileinfo&id=185

• Μεσολαβητή Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών τηλ.2103376700

• Δικηγόρους

Ο νόμος προβλέπει ότι οι παραπάνω φορείς μπορούν να συνδράμουν τους καταναλωτές, στο πρώτο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού. Για να προχωρήσει ένας οφειλέτης, στο 2ο και 3ο στάδιο της ρύθμισης των οφειλών, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί η διαδικασία του 1ου σταδίου, δηλαδή του εξωδικαστικού συμβιβασμού.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. Νομού Κοζάνης συνδράμει τα μέλη του, σ’ αυτή τη διαδικασία. Όσοι καταναλωτές επιθυμούν να ενταχθούν στις διατάξεις του νόμου αυτού, ας τηλεφωνήσουν στο ΚΕ.Π.ΚΑ. στα τηλέφωνα: 2461042282 Δευτέρα – Παρασκευή (εκτός αργιών) και ώρες 09:00 – 13:00, για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες

Συμβουλές για τους φοιτητές

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εύχεται συγχαρητήρια, στους νέους σπουδαστές, που πέτυχαν την εισαγωγή τους, σε Α.Ε.Ι. και Τ.Ε.Ι. Οι νέοι αυτοί ανοίγουν μια καινούρια σελίδα, στη ζωή τους, γεμάτη ελπίδες, ομορφιά, γνώση, εμπειρίες αλλά και προβλήματα. Το πρώτο πρόβλημα, για όσους πέτυχαν, σε σχολές, μακριά, από την πατρική κατοικία, είναι η στέγη.

Για την εύρεση κατοικίας, υπάρχουν, σε κάθε πόλη, μεσιτικά γραφεία, αγγελίες, ιστοσελίδες, ενοικιαστήρια, ανακοινώσεις κ.λπ. Καλό θα ήταν να ξεκινήσουμε, από τις τοπικές εφημερίδες, να αξιολογήσουμε τις μικρές αγγελίες που υπάρχουν, στους ειδικούς πίνακες ανακοινώσεων των σχολών, να επισκεφτούμε μεσιτικά γραφεία, να κάνουμε μια βόλτα στην πόλη.

Σε κάθε περίπτωση, όμως, ψάχνοντας, για σπίτι, πρέπει να γνωρίζουμε:

• Τα σπίτια, στο κέντρο των πόλεων, είναι κατά κανόνα παλαιότερα και πιο ακριβά, σε σχέση, με αυτά, που βρίσκονται, εκτός κέντρου.
• Ελέγχουμε την τοποθεσία του σπιτιού, τη γειτονιά και τι μας παρέχει αυτή (super market, τράπεζες, τακτική αστική συγκοινωνία, πρόσβαση στην πανεπιστημιούπολη κ.λπ.).
• Ελέγχουμε, καλά, το σπίτι, για να διαπιστώσουμε τυχόν βλάβες και να τις επισημάνουμε, στον ιδιοκτήτη, ώστε να τις διορθώσει, πριν αρχίσουμε να κατοικούμε, στο σπίτι.
• Μεγάλη προσοχή χρειάζεται, όταν αρχίσουν οι διαπραγματεύσεις, με τον ιδιοκτήτη, για την ενοικίαση του σπιτιού. Πρέπει να γνωρίζουμε:

1. Στις μισθώσεις κατοικιών, το ύψος του μισθώματος διαμορφώνεται, ελεύθερα και δεσμεύει και τις δύο πλευρές.
2.  Η μίσθωση κατοικίας ισχύει, τουλάχιστον για τρία χρόνια και αν ακόμα έχει συμφωνηθεί μικρότερος ή αόριστος χρόνος.
3. Αν ο συμβατικός χρόνος έχει καθοριστεί μικρότερος της τριετίας και δεν υπάρχει συμφωνία αναπροσαρμογής του μισθώματος, για τον υπόλοιπο χρόνο, το καταβαλλόμενο μίσθωμα αυξάνεται, ετησίως, κατά ποσοστό εβδομήντα πέντε τοις εκατό (75%) του τιμαρίθμου του κόστους ζωής, που δίνει η Τράπεζα της Ελλάδος, για τους αμέσως προηγούμενους δώδεκα (12) μήνες.
4. Η μίσθωση ορισμένου χρόνου λήγει, μόλις περάσει το διάστημα αυτό, χωρίς να απαιτείται τίποτε άλλο. Μάλιστα, θεωρείται ότι ανανεώνεται, για αόριστο χρόνο, όταν, μετά την παρέλευση του συμφωνημένου χρόνου, ο μεν ενοικιαστής εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την κατοικία, ο δε ιδιοκτήτης δεν εναντιώνεται.
5.   H μίσθωση αόριστης διάρκειας, μετά την παρέλευση της τριετίας, λήγει, με καταγγελία του ιδιοκτήτη ή του ενοικιαστή.
6. Προκαταβολή του ενοικίου επιτρέπεται, μόνο για τον τρέχοντα μήνα.
7. Ο νόμος επιτρέπει να καταβληθεί εγγύηση, μέχρι του ποσού, που ισούται, με το άθροισμα δύο μηνιαίων μισθωμάτων (=ενοικίων).
8. Δεν αποδεχόμαστε και δεν υπογράφουμε όρους, που δεν κατανοούμε ή με τους οποίους δε συμφωνούμε, απόλυτα. Σε πολλά συμβόλαια ενοικίασης, περιέχονται όροι δυσμενείς, για τους ενοικιαστές π.χ. «Εάν ο ενοικιαστής διακόψει τη μίσθωση, πριν τη συμφωνημένη λήξη της, υποχρεούται να καταβάλει όλα τα ενοίκια, μέχρι τη λήξη». Τέτοιους όρους τους διαγράφουμε.
9. Ο ιδιοκτήτης έχει την υποχρέωση να παραδώσει, στον ενοικιαστή, την κατοικία κατάλληλη, για τη χρήση, που συμφωνήθηκε και να τη διατηρεί, κατάλληλα, κατά τη μίσθωση
10. Ο ιδιοκτήτης φέρει τα βάρη του ακινήτου
11. Ο ιδιοκτήτης αποδίδει, στον ενοικιαστή, τις αναγκαίες δαπάνες, που αυτός έκανε στο ακίνητο. 
12. Ο ενοικιαστής δεν ευθύνεται, για φθορές ή μεταβολές, που οφείλονται, στη συμφωνημένη χρήση. 
13. Έτσι, μπορούμε να διεκδικήσουμε: 1) να αναλάβει ο ιδιοκτήτης την υποχρέωση να κάνει, με δικά του έξοδα, τις απαραίτητες επισκευές, στο σπίτι (π.χ. βάψιμο, επισκευή παραθύρων κ.λπ.), ώστε αυτό να είναι κατάλληλο, για να κατοικήσουμε, 2) να αναλάβει ο ιδιοκτήτης την υποχρέωση να επισκευάζει, με δικά του έξοδα, τις βλάβες, που θα προξενούνται, στο σπίτι, στα πλαίσια της συνηθισμένης, από εμάς χρήσης του. Φυσικά, ο ιδιοκτήτης δεν είναι υποχρεωμένος να αποκαθιστά ζημιές, που εμείς προκαλούμε, λόγω κακής χρήσης του σπιτιού.

• Αφού συμφωνήσουμε, υπογράφουμε, γραπτό μισθωτήριο συμβόλαιο και απαιτούμε αντίγραφο θεωρημένο, από την εφορία. Σε καμία περίπτωση, δεν αποδεχόμαστε προτάσεις για αποδείξεις ενοικίου ή συμφωνητικά, για ποσά διαφορετικά των πραγματικών. Γινόμαστε συνένοχοι, σε φοροδιαφυγή του ιδιοκτήτη.
• Εμείς, από την πλευρά μας, ως ενοικιαστές, πρέπει να επιδείξουμε συνέπεια, ως προς την καταβολή των μισθωμάτων (= ενοικίων), την καλή χρήση του σπιτιού και την εφαρμογή των κανονισμών της οικοδομής.
• Η καθυστέρηση καταβολής των δαπανών κοινοχρήστων έχει τα ίδια αποτελέσματα καθυστέρησης του ενοικίου.
• Ο ενοικιαστής, κατά τη λήξη της μίσθωσης, έχει υποχρέωση να αποδώσει την κατοικία, στην κατάσταση, που την παρέλαβε.

Προσοχή! Από 01.01.2008, το χαρτόσημο έχει καταργηθεί, για τις κατοικίες.